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自分で考えて
「決断」してもらうには
大きな心理的エネルギーを必要とする。
どちらかを選択させてあげれば
小さなエネルギーで済み
ストレスを感じさせることもない。
お客様の要望を
しっかり聞き取った上で
「こちらとこちら、どちらがお好みですか？」
と「選択」していただく。