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顧客とは、
最良のサービスを”当たり前”に
享受できる権利者をいう。
顧客は、
その権利を行使するために対価を支払い
常に対価に対するサービスの
善し悪しを評価している。
サービスとは、
人に伝えたくなるような
感動を与えること！
顧客の価値観を満たせ！